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店長コーナー

秋元慎二

こんにちは! クリスチャンルブタン専門店【JURIRA】店長の秋元慎二と申します。 お客様に喜んでいただけるよう素敵な商品、人気アイテムを多くご紹介していきたいと思います。 皆様に安心してお買い物を楽しんで頂けるよう誠心誠意を持ってご対応致します。 リクエストも受け付けておりますので、お気軽にお問合せください。

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・受付時間 10:00-20:00(定休日を除く)
・メールでのお問合わせは24時間受け付けております。

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■よくあるご質問

▼商品について

▼配送について

▼お支払いについて

▼返品・交換・キャンセルについて

■商品について

Q.【即日発送】と【お取り寄せ】とは何ですか?

 

当店の商品には発送に関しまして【即日発送】と【お取り寄せ】の2つの種類がございます。

 

【即日発送】と記載のある商品は当店(国内)に在庫がある商品です。

通常、ご注文後(ご入金確認後)即日発送可能です。(遅くても3日以内にはお届け可能です)

 

もう1つの種類が【お取り寄せ】ですが、基本的に当店はこちらの方法を主体としております。

海外のバラエティに富んだ商品を揃えることで、お客様が見て楽しんで頂けますように取り組ませて頂いております。

できる限りリアルタイムで海外で取り扱っている商品を追加していきますので、定期的に新着商品をチェックしてください。

【お取り寄せ】はお届けまでに1〜2週間程お時間を頂いております。ご了承ください。

 

在庫確保後のご注文確定時、ご入金確認後、国内での検品後、最終発送後に随時メールを差し上げておりますので、

どうぞご安心下さいませ。

 

Q.商品は本物ですか

 

当店は100%正規品を取り扱っております。ありえない事ですが、万が一正規品でない場合、全額ご返金させて頂きますので、どうぞご安心ください。

 

Q.掲載画像と実物では色が違う気がするのですが

 

撮影及び掲載時にカラー検品を行っておりますがご覧になったモニターにより色味が変わることがございます。こちらを理由とした返品・交換等は一切お受けできません。誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。

 

Q.商品が届くか不安です

 

インターネット販売には「特定特定商取引法に関する表示」が義務付けられるようになりました。こちらに記載の情報は全て事実であり実在の人物であり住居ですのでご安心くださいませ。

 

 

■配送について

 

Q.送料はいくらですか

 

全国送料無料です(一部離島等はご相談させて頂く場合がございます。)

 

Q.いつ届きますか

 

【即日発送】代引きのお客様はご注文確認後、迅速に発送させて頂いております。(即日から3日営業日以内に発送させて頂けます。)

銀行振込・郵便振替・クレジット決済のお客様はご入金を確認してから迅速に発送させて頂きます。

 

【お取り寄せ】商品、ご注文から約7〜28日でのお届けとなります。

 

在庫確保後のご注文確定時、ご入金確認後、国内での検品後、最終発送後に随時メールを差し上げておりますので、

どうぞご安心下さいませ。

 

Q.不在のため商品を受け取れなかったのですが

 

不在票に記載されている保管期限内に配送業者に再配達をお申し付けください。万が一保管期限を過ぎてしまった場合の返送料・再配送料はお客様ご負担とさせて頂いております。どうぞご了承ください。

 

Q.メール便、定形外郵便での発送は可能でしょうか

 

誠に申し訳ございませんが、配送事故による紛失の対応や荷物の追跡が不可能な為、メール便及び定型外郵便での発送はお断りさせて頂いております。

 

Q.追加注文をしたのですが同梱発送できますか

 

ご注文時「備考」欄に「同時発送希望」とご記載ください。当店は迅速な発送を心がけておりますため、先にご注文いただいた商品がすでに発送手配済み、もしくは発送完了の場合は別送とさせて頂きます。どうぞご了承ください。

■お支払について

 

Q.支払方法を教えてください

 

クレジットカード決済(paypal)・銀行振込)・郵便振替に対応しております。各種手数料はお客様ご負担となります。どうぞご了承ください。

 

Q.クレジットカード払いは安全ですか?

 

クレジットカード決済は世界で一番ご利用されているpaypal(ペイパル)をご利用しておりますのでご安心ください。

paypalの仕組みはこちらをご確認ください。→paypalの仕組み

■返品・交換・キャンセル

 

Q.返品したいのですが

 

不良品・誤配等の返品・交換以外のお客様ご都合による返品・交換・キャンセル等は承る事が出来ません。一度お問い合わせください。

 

Q.クーリングオフはできますか

 

クーリングオフ制度は、訪問販売や電話勧誘等、お客様にご購入の意思の無い場合の救済措置となります。インターネット販売において、お客様がご購入のお手続きをされた場合はクーリングオフは適用外となります。 ただし不良品・誤配等ございましたら迅速に対応させて頂いておりますのでご安心下さいませ。 「クーリングオフ(無条件解約)」は、下記のページで説明があるように訪問販売などで規制を 受ける販売にのみ適用されます。

【参照ページ:経済産業省のページ】 http://www.meti.go.jp/policy/consumer/monitoring/sakuseichu/qanda.htm

当店は“インターネットショッピング”となりクーリングオフ制度の適用外です。 当サイトではクーリングオフをご利用いただけません。

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